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Renata Farias Freitas

Coordenador - Suporte • Curitiba - PR

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Resumo profissional

Profissional com experiência em liderança e rotinas de suporte, com foco em gestão de equipe, melhoria de processos e acompanhamento de indicadores. Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados, com facilidade para apoiar decisões e conduzir prioridades.

📍 Curitiba - PR 💼 Coordenador 🎯 Suporte

Experiências

Coordenador de Suporte Soluções Integradas 03/2022 - atual

Operador de Suporte Nova Rota Transportes 06/2020 - 08/2021

Formação

Aperfeiçoamento em Suporte Alura Concluído 2023

Gestão de Processos FGV Online Concluído 2017

Cursos e habilidades

Atendimento técnico • Intermediário Base de conhecimento • Avançado Solução de incidentes • Básico Registro de chamados • Intermediário Suporte remoto • Intermediário

Atendimento técnico ao usuário Uniasselvi • 2026

Gestão de chamados e SLA SENAC • 2025

Dados protegidos

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