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Rodrigo Freitas Carvalho

Encarregado - Suporte • Ribeirão Preto - SP

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Resumo profissional

Profissional com experiência em liderança e rotinas de suporte, com foco em gestão de equipe, melhoria de processos e acompanhamento de indicadores. Perfil organizado, comunicativo e orientado a resultados, com facilidade para apoiar decisões e conduzir prioridades.

📍 Ribeirão Preto - SP 💼 Encarregado 🎯 Suporte

Experiências

Encarregado de Suporte Ponto Forte Serviços 02/2014 - atual

Auxiliar de Suporte LogMais Brasil 02/2013 - 12/2013

Formação

Aperfeiçoamento em Suporte Faesa Concluído 2024

Administração ou áreas correlatas FGV Online Concluído 2019

Cursos e habilidades

Solução de incidentes • Avançado Base de conhecimento • Avançado Suporte remoto • Básico Atendimento técnico • Intermediário Registro de chamados • Básico

Atendimento técnico ao usuário UNOPAR • 2024

Gestão de chamados e SLA Fundação Bradesco • 2020

Dados protegidos

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